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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito Sefelectronics.it (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore Sefelectronics.it, appartenente alla società Faster srl, con sede in Via Cosimo del Fante, 29 - 57123 Livorno - Italia, avente numero partita d'IVA intracomunitaria IT01771970496 (denominata di seguito "S&F Electronics"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. S&F Electronics può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito Sefelectronics.it (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. S&F Electronics confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Per ogni acquisto effettuato presso un altro venditore, diverso da Sefelectronics.it, vi preghiamo di consultare le Condizioni di adesione dei venditori partner.
Gli Ordini
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 2 diverse possibilità :
- via Internet sul Sito: www.sefelectronics.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- via Fax al +39 0586 219806 (Tariffa nazionale) dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
Il procedimento d'ordine si compone di quattro (4) tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il cestino, i Clienti dovranno :
- identificarsi
- scegliere il modo di consegna
- accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l'apposita casella nella pagina riassuntiva dell'ordine
- scegliere il modo di pagamento.
Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell'ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a S&F Electronics.
I Prodotti
S&F Electronics pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Le fotografie presenti sono poste a titolo rappresentativo e non rappresentano nessun genere di legame contrattuale.
I Prezzi
I prezzi di vendita non includono le spese di consegna salvo offerte o condizioni particolari, le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti, e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. I prezzi indicati sul Sito sono inoltre espressi, per le nazioni appartenenti alla Comunità Europea, nella valuta nazionale, senza che ciò abbia un valore commerciale. Il prezzo di listino è in euro ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell'ordine. S&F Electronics si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico...), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
La Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, S&F Electronics si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, S&F Electronics si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, S&F Electronics proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, S&F Electronics procederà al rimborso del prodotto indisponibile. Se il cliente desidera restituire il prodotto sulla base delle condizioni previste nell'articolo tempo di ritrazione - soddisfatti o rimborsati, le spese saranno in tal caso a carico del cliente.
La Consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutto il mondo. Ricordiamo che la S&F Electronics non effettua la consegna a casella postale. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei seguenti elementi
1. Il tempo di spedizione (da 1 a 7 giorni): verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore
2. Il tempo di consegna (da 1 a 20 giorni) del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti. S&F Electronics ti propone varie modalità di consegna, tramite Poste o tramite corriere espresso
In ogni circostanza, nel caso in cui la consegna ecceda di quindici (15) giorni dalla data massima di consegna prevista, e ciò non a causa di forza maggiore, i Clienti potranno annullare l'ordine e saranno rimborsati entro un massimo di trenta (30) giorni. Alla ricezione dell'ordine, S&F Electronics consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sottoforma di riserve manoscritte e controfirmate. S&F Electronics non si riterrà responsabile per colli arrivati scondizionati o danneggiati in mancanza dell'apposita assicurazione sul trasporto.
I Pagamenti
S&F Electronics si è associata con Global Signs per garantire la sicurezza dei pagamenti.S&F Electronics ha scelto di garantire la sicurezza dei pagamenti tramite la cifratura della connessione durante la loro trasmissione sulla rete. Quando appare la barra colorata, significa che i pagamenti sono protetti. Preghiamo i nostri clienti di notare che, nel caso in cui ci siano sospetti di frodi inerenti ad un pagamento specifico, quest'ultimo potrà essere annullato senza preavviso. S&F Electronics mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: carta di credito (tramite circuito sicuro IWSmile), bonifico bancario, vaglia, contrassegno, postepay e PayPal. Il pagamento on line tramite carta di credito è realizzato grazie al sistema "Secure Socket Layer" che permette la codifica dei dati bancari al momento della loro trasmissione sulla rete. Il pagamento in contrassegno è disponibile solamente nel caso di consegne effettuate da corrieri espresso. Grazie al pagamento in contrassegno, l'ordine è pagato direttamente al corriere al momento della consegna. Preghiamo i nostri clienti di notare che il pagamento potrà essere effettuato solamente in contanti nel caso in cui la spesa totale sia inferiore ai 1033 euro; nel caso in cui la spesa totale sia superiore ai 1033 euro, il pagamento dovrà essere effettuato obbligatoriamente anticipatemente.
Il Recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, compilando l'apposito buono di ritorno (se non possiedi il buono di ritorno clicca qui), selezionando la voce "Soddisfatti o Rimborsati". Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell'imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. La durata indicata di 10 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell'ordine. Sefelectronics.it procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Sefelectronics.it respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di registrazioni audio o video, oltre che di software che siano già stati aperti dal cliente. Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario, storno operazione con carta di credito o tramite Paypal. Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese di spedizione di andata e di ritorno, che restano a carico del Cliente. Nessun pacco potrà essere dato direttamente in consegna nei nostri negozi. I prodotti devono essere rispediti all'indirizzo indicato nell'email di conferma.
La Sostituzione
Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale all'indirizzo del Servizio Post Vendita. Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti. Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni riportate nella email che riceverete al mometo della richiesta di tale servizio.
La Garanzia
I prodotti proposti alla vendita sul Sito sono accompagnati da diversi tipi di garanzie commerciali definite qui di seguito. Si precisa che la sottoscrizione da parte del cliente di tali garanzie commerciali non pregiudica l'applicazione, per qualsiasi articolo venduto da S&F Electronics sul Sito, che questo sia nuovo, usato o ricondizionato, della garanzia legale di conformità nel rispetto delle seguenti condizioni legali. In base alla garanzia legale di conformità, S&F Electronics s'impegna a consegnare un ordine conforme al contratto di vendita concluso ed a rispondere per eventuali difetti di conformità riscontrati al momento della consegna. Per essere conformi al contratto, i prodotti devono:

1) corrispondere alla descrizione presente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine;
2) essere idonei ad ogni uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o a qualsiasi altro uso speciale cercato dal Cliente, di cui S&F Electronics è stata informata ed a cui ha formalmente acconsentito;
3) presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e delle caratteristiche descritte sul Sito. In caso di difetto di conformità acclarato, sarà necessario ripristinare la conformità del prodotto difettoso, senza spese per il Cliente.
Si ricorda che la presente garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità manifestato entro il termine di 3 mesi dalla data di consegna dell'ordine per le parti di ricambio e di 24 mesi per tutti i prodotti finiti. Si ricorda, inoltre, che la garanzia legale potrebbe non applicarsi o applicarsi solo parzialmente nei seguenti casi:
- La riparazione di danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ossidazione, presenza di sabbia...)
- Un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso o da un'installazione non conformi alle specifiche del costruttore
- Un utilizzo dell'apparecchio che risulti dannoso al suo mantenimento
- Qualsiasi difetto di conformità di cui il cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l'ordine
- La sostituzione di consumabili (batterie, lampadine, fusibili, usura di testine di registrazione o di lettura...)
- L'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti
- I danni dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato dal costruttore
Il Servizio Post Vendita non può garantire al cliente più di due consegne consecutive per ogni prodotto. In caso di doppia mancata consegna (collo rifiutato, consegna impossibile...), il prodotto sarà lasciato a disposizione del cliente presso il Centro Logistico di S&F Electronics per 1 mese. Oltre questo termine, il materiale sarà considerato come abbandonato. S&F Electronics potrà disporne in modo pieno e assoluto, e procedere alla sua distruzione. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto.
Le Controversie
S&F Electronics non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. S&F Electronics non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. I prodotti venduti sul Sito posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale e che la S&F Electronics ha come vocazione quella di vendere dei prodotti a dei professionisti.
I Commenti
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a S&F Electronics sono sorvegliate e moderate. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) S&F Electronics si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto.
La Privacy
Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, oltre che per la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro mancanza comporta l'annullamento del tuo ordine. Iscrivendoti sul Sito, t'impegni a fornirci informazioni veritiere ed autentiche. La comunicazione d'informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali oltre che alle condizioni d'uso presenti sul Sito. S&F Electronics rispettando le normative in vigore è autorizzata a raccogliere, trattare ed usare i tuoi dati personali. I suddetti dati saranno oggetto di un trattamento con strumenti informatici. Si ricorda che, in qualità di cliente, potrai, in qualsiasi momento, richiedere alla S&F Electronics di fornirti informazioni riguardanti i tuoi dati personali e chiederne la modifica, contattando il nostro Servizio Clienti. In caso in accettazione al momento della creazione del tuo conto sul Sito, S&F Electronics può inviarti informazioni riguardanti operazioni promozionali specifiche e circoscritte. Ricorda, inoltre,che potrai richiedere, in qualsiasi momento, l'interruzione dell'invio di tali messaggi di posta elettronica, cliccando qui o sul link previsto a tale effetto, collocato a piè di pagina in ogni e-mail inviata da noi o da uno dei nostri partner commerciali. Sappi che, in questo processo, S&F Electronics è l'unico soggetto a detenere i tuoi dati personali.
La Proprietà intellettuale
La totalità del contenuto del Sito S&F Electronics (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di S&F Electronics, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l'oggetto di un'autorizzazione preliminare ed esplicita di S&F Electronics. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. S&F Electronics non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. S&F Electronics non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.

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